ACCOUNT SECURITY

保护账户,从入口、设备和验证码开始

账户安全页面提供日常保护建议,帮助用户识别常见风险并在异常情况下采取正确处理方式。

保护账户,从入口、设备和验证码开始
重点内容

建立简单而有效的安全习惯

确认入口、保护验证信息、使用可信设备,是降低账户风险的重要步骤。

01

官方入口

输入账户信息前检查页面来源与地址。

02

验证码保护

验证码只供本人使用,不向任何人透露。

03

设备环境

避免在公共或不可信设备保存登录信息。

风险识别

警惕异常链接与信息索取

不要点击来源不明的链接,也不要相信以服务处理为由索要密码、验证码或屏幕共享权限的信息。

如发现登录记录、设备或账户资料异常,应立即停止操作并修改相关凭证。

获取帮助支持
警惕异常链接与信息索取
处理建议

异常时优先保护账户

先断开可疑操作,检查设备与网络,修改密码,并通过官方服务入口联系支持。

保留必要的时间、页面和提示信息,有助于后续说明情况,但不要公开敏感资料。

联系服务支持
异常时优先保护账户
使用建议

账户异常处理步骤

  1. 立即停止

    不要继续输入资料或验证码。

  2. 检查账户

    核对登录设备、资料和近期操作。

  3. 官方求助

    通过帮助中心或联系页面处理。

体验反馈

账户安全内容反馈

“安全页面把常见风险写得很具体,尤其是索要验证码和屏幕共享的提醒,遇到类似情况时更容易判断是否有问题。”

来自服务体验反馈

“处理步骤不复杂,先停止、再检查、最后联系官方支持,发生异常时可以按顺序执行,不会手忙脚乱。”

来自服务体验反馈
常见问题

账户安全常见问题

不可以。验证码只供本人验证使用,任何人索要验证码时都应拒绝并检查账户安全。

立即停止操作,修改相关凭证,检查账户资料并通过官方渠道联系支持。

从已确认的页面或书签进入,检查地址与页面信息,不使用陌生消息中的链接。

请在合规范围内理性使用

本服务仅面向符合法定年龄的用户。访问和使用前,请确认符合所在地法律法规;内容与资讯仅供参考,请合理安排时间,并妥善保护账户资料、登录信息与验证码。

阅读理性使用说明